Integritetspolicy | Provappen

Den här policyn beskriver hur Provappen (provappen.se) behandlar dina personuppgifter. Personuppgiftsansvarig är Sava Labs Ltd, registrerat i England och Wales (Companies House nr 16124943), Unit 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole BH16 6FA, Storbritannien. Du når oss på [email protected].

1. Uppgifter vi behandlar

Konto: din e-postadress och inloggningshistorik (engångskoder, inga lösenord).
Studieaktivitet: dina svar, resultat och framsteg i tjänsten.
Köp: vilket paket du köpt, belopp och tidpunkt. Kortuppgifter hanteras av vår betaltjänstleverantör och når aldrig oss.
Teknik: uppgifter som behövs för drift och säkerhet, till exempel IP-adress och webbläsartyp i serverloggar.
Analys och marknadsföring: endast med ditt samtycke via cookiebannern.
Besökarnummer och registreringsuppgifter: När du öppnar webbplatsen första gången sparar vi ett slumpmässigt besökarnummer i en cookie. Det innehåller inga personuppgifter och gäller i 24 timmar, eller i ett år om du godkänner analys. När du skapar ett konto sparar vi numret i ditt konto, tillsammans med hur du hittade till oss (kampanjen eller webbplatsen du kom från och den första sidan du öppnade). Det gör vi även om du inte godkänner analys.
Besökslogg och inspelningar (bara med ditt samtycke till analys): I vårt eget system för vi en logg över sidorna du öppnar och knapparna du trycker på, med ditt besökarnummer, sidans adress, ditt språk, några små uppgifter om händelsen och tidpunkten. När du loggar in kopplar vi besökarnumret till ditt konto. Vi spelar också in sessioner och värmekartor (var du för pekaren, klickar och scrollar), märkta med ditt besökarnummer och, efter inloggning, ditt kontonummer. Ett genomfört köp rapporterar vi dessutom från vår sida till analystjänsten.
Annonsmätning (bara med ditt samtycke till marknadsföring): Annonsklick-id från länken du kom via sparas i din webbläsare i upp till 90 dagar. Registreringar och köp rapporterar vi från vår sida till annonstjänster.

2. Ändamål och rättslig grund (GDPR)

Tillhandahålla tjänsten och ditt konto: avtal (art. 6.1 b).
Hantera köp och tillgång: avtal (art. 6.1 b) samt rättslig förpliktelse för bokföring (art. 6.1 c).
Svara på supportfrågor: avtal och berättigat intresse (art. 6.1 b och f).
Drift, felsökning och säkerhet: berättigat intresse (art. 6.1 f).
Analys och marknadsföring samt besökslogg och inspelningar: samtycke (art. 6.1 a); du kan när som helst återkalla det i cookieinställningarna.

3. Mottagare och lagring

Dina uppgifter lagras inom EU. Vi delar uppgifter bara med de kategorier av leverantörer som behövs för att driva tjänsten: hosting (EU), betaltjänst, e-postleverans samt, med ditt samtycke, analys- och marknadsföringstjänster. Leverantörer behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med giltig överföringsmekanism enligt GDPR, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

4. Lagringstid

Kontouppgifter och studieaktivitet sparas så länge ditt konto finns. Du kan begära radering av kontot; då raderas eller anonymiseras uppgifterna. Köpuppgifter sparas så länge bokföringslagstiftning kräver. Serverloggar raderas löpande. Loggen över sidvisningar och klick raderas efter 13 månader. Kopplingen mellan ditt besökarnummer och ditt konto raderas när kontot raderas.

5. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse. Skriv till [email protected]. Du har också rätt att klaga hos en tillsynsmyndighet; i Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se).

6. Cookies

Nödvändiga cookies används för inloggning och grundfunktioner. Vi sätter också en cookie med ett slumpmässigt besökarnummer (se avsnitt 1); utan samtycke gäller den i 24 timmar. Analys- och marknadsföringscookies sätts bara efter samtycke i cookiebannern, där du också ser vilka tjänster det gäller och kan ändra ditt val.

7. Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen. Datumet ovan visar när policyn senast ändrades.