Integritetspolicy

Den här policyn beskriver hur Provappen (provappen.se) behandlar dina personuppgifter. Personuppgiftsansvarig är Sava Labs Ltd, registrerat i England och Wales (Companies House nr 16124943), Unit 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole BH16 6FA, Storbritannien. Du når oss på [email protected].

1. Uppgifter vi behandlar

• Konto: din e-postadress och inloggningshistorik (engångskoder, inga lösenord).
• Studieaktivitet: dina svar, resultat och framsteg i tjänsten.
• Köp: vilket paket du köpt, belopp och tidpunkt. Kortuppgifter hanteras av vår betaltjänstleverantör och når aldrig oss.
• Teknik: uppgifter som behövs för drift och säkerhet, till exempel IP-adress och webbläsartyp i serverloggar.
• Analys och marknadsföring: endast med ditt samtycke via cookiebannern.

2. Ändamål och rättslig grund (GDPR)

• Tillhandahålla tjänsten och ditt konto: avtal (art. 6.1 b).
• Hantera köp och tillgång: avtal (art. 6.1 b) samt rättslig förpliktelse för bokföring (art. 6.1 c).
• Svara på supportfrågor: avtal och berättigat intresse (art. 6.1 b och f).
• Drift, felsökning och säkerhet: berättigat intresse (art. 6.1 f).
• Analys och marknadsföring: samtycke (art. 6.1 a); du kan när som helst återkalla det i cookieinställningarna.

3. Mottagare och lagring

Dina uppgifter lagras inom EU. Vi delar uppgifter bara med de kategorier av leverantörer som behövs för att driva tjänsten: hosting (EU), betaltjänst, e-postleverans samt, med ditt samtycke, analys- och marknadsföringstjänster. Leverantörer behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med giltig överföringsmekanism enligt GDPR, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

4. Lagringstid

Kontouppgifter och studieaktivitet sparas så länge ditt konto finns. Du kan begära radering av kontot; då raderas eller anonymiseras uppgifterna. Köpuppgifter sparas så länge bokföringslagstiftning kräver. Serverloggar raderas löpande.

5. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse. Skriv till [email protected]. Du har också rätt att klaga hos en tillsynsmyndighet; i Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se).

6. Cookies

Nödvändiga cookies används för inloggning och grundfunktioner. Analys- och marknadsföringscookies sätts bara efter samtycke i cookiebannern, där du också ser vilka tjänster det gäller och kan ändra ditt val.

7. Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen. Datumet ovan visar när policyn senast ändrades.