Användarvillkor

De här villkoren gäller för din användning av Provappen på provappen.se ("tjänsten"). Översättningar av villkoren finns bara som information; den svenska versionen gäller.

1. Vem vi är

Tjänsten drivs av Sava Labs Ltd, registrerat i England och Wales (Companies House nr 16124943), Unit 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole BH16 6FA, Storbritannien ("vi", "oss"). Du når oss på [email protected].

2. Vad tjänsten är

Provappen hjälper dig att förbereda dig inför medborgarskapsprovet i samhällskunskap: med provsimuleringar, förklaringar och en översikt över dina framsteg. Provappen är ett privat studieverktyg. Vi är inte kopplade till UHR, Migrationsverket eller någon annan myndighet. Att använda tjänsten anmäler dig inte till det officiella provet och garanterar inte att du blir godkänd. UHR har inte publicerat någon godkäntgräns; vi påstår aldrig att vi vet var den ligger.

3. Konto

För provsimuleringar behöver du ett konto. Du måste ange en giltig e-postadress och ha kvar tillgång till den; inloggning sker med engångskoder via e-post. Du ansvarar för det som görs via ditt konto.

4. Köp och tillgång

Betalpaket ger dig tidsbegränsad tillgång till hela frågebanken och alla funktioner, i det antal dagar som anges vid köpet. Priserna visas i kassan i svenska kronor inklusive eventuell moms. Betalningen hanteras av vår betaltjänstleverantör Stripe, som uppträder som säljare (Merchant of Record) och redovisar eventuell moms; dessutom gäller Stripes försäljningsvillkor som visas i kassan. Vi lagrar inga kortuppgifter. Tillgången börjar vid köpet och upphör automatiskt. Det finns ingen prenumeration och ingen automatisk förnyelse, om inte något annat uttryckligen anges i kassan.

5. Ångerrätt

Din tillgång aktiveras direkt efter köpet. I kassan samtycker du uttryckligen till att vi levererar det digitala innehållet direkt, och bekräftar att din ångerrätt därmed upphör (2 kap. 11 § lagen [2005:59] om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). I gengäld får du tillgång omedelbart.

Oavsett detta gäller: har du debiterats av misstag eller dubbelt, eller fungerar tjänsten inte som beskrivet, skriv till [email protected] inom 14 dagar efter köpet så återbetalar vi beloppet.

6. Tillåten användning

Dela inte ditt konto med andra, kopiera eller sprid inte frågeinnehåll automatiserat, stör inte tjänsten och använd den inte i olagliga syften. Vid överträdelser kan vi stänga av konton.

7. Immateriella rättigheter

Tjänsten, inklusive programvara, design, översättningar, frågor och förklaringar, tillhör oss eller våra licensgivare. Våra frågor är vårt eget verk, framtaget utifrån UHR:s officiella studiematerial "Sverige i fokus", med källhänvisning per fråga.

8. Ansvar

Vi anstränger oss för att hålla innehållet korrekt och tjänsten tillgänglig, men garanterar inte oavbruten tillgänglighet och inte att övningsinnehållet i varje ögonblick motsvarar det officiella provets innehåll; provet är nytt och UHR kan ändra format och innehåll.

Vi ansvarar fullt ut vid uppsåt och grov vårdslöshet samt vid personskada. Vid ringa vårdslöshet ansvarar vi bara för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, begränsat till förutsebar och avtalstypisk skada. Tvingande lagregler, inklusive dina rättigheter som konsument enligt svensk lag, påverkas inte.

9. Ändringar

Vi kan ändra de här villkoren. Väsentliga ändringar meddelar vi i god tid på webbplatsen eller via e-post. Ändringar gäller bara framåt; redan köpt tillgång påverkas inte.

10. Tillämplig lag

Villkoren regleras av svensk lag. Som konsument har du alltid det skydd som tvingande konsumentlagstiftning i ditt hemland ger dig. Tvister kan prövas av allmän domstol; du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se) eller använda EU:s plattform för tvistlösning online.